Vivalleグループ（Naoko女性クリニック、HerLifeLab株式会社）（以下、「当グループ」といいます）は、医療サービス及びそれに付帯するシステム（以下、「本サービス」といいます）に関し、登録し利用していただく利用者（以下、「利用者」といいます）の個人情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシーを制定します。
1.個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下、本プライバシーポリシーでは「個人情報保護法」といいます）第２条１項に規定する個人情報（生存する個人に関する情報であって、①当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述（文書、図画若しくは電磁的記録で作られる記録をいう。）に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）、②同法第２条２項に規定する個人識別符号が含まれるものをいいます。
2.個人情報の取得について
当グループは、本サービスに関連した個人情報の取得に際しては、あらかじめ、取得目的を正当な業務の範囲内で明確に定め、その目的達成に必要な限度において、適法かつ適正な方法で取得し、利用します。
3.個人情報の取得・利用目的について
当グループは、本サービスに関し下記の目的で個人情報を取得し、利用いたします。
（１）予約の管理、会計・経理、医療保険請求事務、問診、カウンセリング、診察・治 療、医薬品等の処方・配送、セミナーの案内およびそれらに関連するアフターサービ スなど当グループによる本サービスの提供のため。
（２）女性の更年期障害についての症状、種類、治療法等の調査、分析、研究およびそれ らの調査、分析、研究結果を利用した技術、治療法、治療薬等の研究、開発のため。
（３）法令に基づいた公的機関や他の医療機関からの照会対応のため。
（４）利用者からのお問い合わせ等の対応のため。
（５）サービスに関するメール配信、アンケート、キャンペーン実施のため。
（６）マーケティングデータの調査、統計、分析のため。
（７）当グループおよび当グループと連携する企業からの情報提供のため（広告または宣 伝を含む）。なお、情報提供は当グループが行うものとします。
（８）利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする方 の特定をし、ご利用をお断りするため。
（９）上記１号から６号までの達成を目的として、外部事業者等に対して、マーケティン グデータの統計、分析を委託するため（事前問診結果、病名および治療内容を除きま す）。
4.カウンセリングにおける録音について
本サービスにおいて、利用者の希望に応じてメノカウンセラーが実施するカウンセリ ングにおいては、本サービスのサービス向上のために、カウンセリングの音声を録音す ることがございます。当グループは録音内容につき個人情報として扱い、法令等の定め に従 い適切にこれを管理するものとします。録音を希望されない利用者は、カウンセ リングにあたって、その旨をあらかじめ当グループのスタッフにお伝えください。
5.個人情報の安全管理について
当グループは、当グループが取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法、個 人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵 守します。
6.個人情報の第三者への開示について
当グループは、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情 報を第三者に提供しません。
（１）本人を識別できない状態（統計資料等）で開示する場合。
（２）個人情報保護法その他の法令に基づき提供の必要がある場合。
（３）提供をうける者が個人情報保護法に基づく第三者に該当しない場合。
（４）当グループの本サービスの利用等にかかる支払いに際し、クレジット決済のため金 融機関等に個人情報を開示する必要がある場合。
（５）データ保存のため、システム開発会社への共有を行う場合。
7.個人情報の共同利用にかかる公表事項
本サービスに関してNaoko女性クリニックが問診、診察、治療に際して得た個人情報 は、診療のほか、下記のとおり、HerLifeLab株式会社に提供し、本グループ内で共同利 用する場合がございます。上記の個人情報の共同利用にあたっては、個人が特定できな い統計情報として活用するよう細心の注意をはらい、利用者のプライバシーを守りま す。
（１）共同して利用する個人情報 診察、問診、検査等によって得られた医療情報（氏名、性別、生年月日、住所、電 話番号、メールアドレス、予約取得日時、受診目的、事前問診結果、カウンセリン グ結果、病名その他カルテ（電子カルテ含む）記載の情報）
（２）共同利用者 HerLifeLab株式会社（代表者：エリセーバオリガ） （３）共同利用の目的 上記共同利用者が実施する女性医療発展のための研究
8.個人情報の開示・訂正等について
当グループは、開示対象個人情報について、開示・訂正・追加または削除・利用の停 止・消去および第三者への提供、共同利用の停止などについて、下記のとおり対応させて いただきます。
（１）当グループは、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求め られたときは、利用者本人による請求であることを確認の上で、当該利用者に対し、 遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しない場合はその旨を通知いたしま す）。ただし、個人情報保護法その他法令により、当グループが開示の義務を負わな い場合はこの限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、その規模 や手続方法に応じて、適切な範囲で手数料を頂戴することがございますので、あらか じめご了承ください。
（２）当グループは、利用者から、個人情報の内容が事実ではないという理由によって、 個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除を求められた場合に は、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、利用者本人から の請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人
情報の内容の訂正、追加または削除を行い、その旨を当該通知します。
（３）当グループは、利用者から、個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を
超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものである
という理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます）
を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の
利用停止等を行い、その旨を当該利用者に通知します。ただし、個人情報の利用停止
等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利
用者本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を執る場合は、この限りではあ
りません。
（４）前３項の請求権者は、利用者ご本人またはその法定代理人、任意代理人といたしま
す。
なお、請求を行う場合には、本人確認書類、代理人の本人確認書類、代理権を証明す
る書類などの確認を必要とする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（５）当グループは、前１項ないし第３項の場合において、利用者の要求に応じられない
ときは、適宜の手段によって、その理由を当該利用者に説明いたします。また、当該
申出によって取得した個人情報は、申出に関する連絡・事務手続に必要な範囲でのみ
利用いたします。
（６）前記第１項ないし第３項の手続にあたっては、本プライバシーポリシーに記載され
たお問い合わせ先へのメールをご利用ください。利用者のご要望に応じて、具体的な
個人情報開示の手続方法・手数料等についてご説明をさせていただきます。
9.お問い合わせ先
当グループの個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Vivalleグループ 個人情報に関するお問い合わせ先
住所： 沖縄県国頭郡恩納村字谷茶１９１９−１
OISTイノベーション・インキュベータ
E-mail： info@herlifelab.com
時間： 平日9:00〜18:00
10.プライバシーポリシーの変更について
本プライバシーポリシーは、法令・各種ガイドライン等の制定や変更、当グループの判断等により予告なく変更される場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当グループが別途定める場合を除いて、本ウェブサイト上に表示された時点より効力を生じます。
11.準拠法について
本サービスに関する当グループによる個人情報の取扱いおよび管理については、日本国の定める法律、法規、政令に準拠するものとします。
